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2. Come ordino gli articoli scelti?
Scegli il prodotto che ti interessa e la quantità che desideri acquistare e premi l'icona del carrello; nel riquadro "Carrello della spesa" che trovi alla destra della schermata vedrai il tuo articolo con la quantità e il prezzo totale del prodotto: qui premi "Acquista"; nel riepilogo ordine puoi variare la quantità o eliminare l'articolo; poi scegli la voce "Termina ordine" oppure "Continua acquisti". Prima di completare l'ordine entrerai nell'AREA RISERVATA. Se ti sei già registrato inserisci i tuoi username e password; altrimenti REGISTRATI come PRIVATO o AZIENDA; comparirà una scheda da compilare con tutti i tuoi dati personali. Vedrai poi una scheda con il riepilogo del tuo ordine di acquisto in modo da poter riconfermare i dati inseriti. Compila i nuovi campi "destinatario" , "corriere", "modalità di pagamento" e conferma l'ordine. Procedi al pagamento con Pay Pal o Carta di credito. Se hai scelto la modalità "Contrassegno" dovrai versare direttamente al corriere l'importo indicato. Riceverai una mail riepilogativa del tuo ordine all'indirizzo e-mail da te indicato.

 

3. Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Una volta registrato sul sito, potrai seguire la situazione dell'ordine nell'AREA RISERVATA.

 

4. Che forme di pagamento posso usare?
Durante la compilazione dell'ordine di acquisto troverai nella sezione "modalità di pagamento" una tendina che ti permetterà di scegliere tra pagamenti on line con PayPal oppure con la tua Carta di credito. Potrai inoltre effettuare un bonifico bancario alle coordinate indicate (in tal caso la spedizione della merce avverrà solo dopo il ricevimento del bonifico o la comunicazione del numero di CRO). Per i pagamenti in contrassegno è indicata una quota per l'incasso tramite Corriere espresso.

 

5. Come faccio ad avere la fattura?
Al momento della registrazione scegli la dicitura”Azienda” e fornendo tutti i dati necessari insieme alla merce riceverai la fattura relativa.

 

6. Come faccio a sapere se un articolo è disponibile?
Tutti gli articoli presenti nel sito sono disponibili; la spedizione avviene DUE VOLTE LA SETTIMANA. Per articoli particolari scrivi una mail a “contatti”  ed ogni richiesta verrà gestita individualmente e rapidamente.

 

7. Devo fare un regalo, posso tramite il vostro sito?
Nella sezione ordini puoi indicare un recapito diverso dal tuo personale ed indicare poi nelle note se necessiti di qualche indicazione particolare sul collo spedito. La persona riceverà direttamente il tuo regalo al proprio indirizzo.

 

8. E’ possibile richiedere una consegna che si adatti alle mie esigenze e orari?
Si’. Indica nelle note un orario ed una giornata preferita per la consegna e, se puoi, lascia un recapito telefonico per il corriere espresso in modo che possa avvisarti della consegna.

 

9. Quanto mi costa la spedizione?
Attualmente la spedizione tramite corriere espresso ha un costo unitario per TUTTA ITALIA ISOLE COMPRESE di euro 8,50.           

                                                       
10. Ho visto un articolo che mi interessa sul sito DECOFUN ma non è visibile sul Vs sito, potete indicarmi se lo commercializzate anche voi?
Esiste la possibilità di avere articoli anche non esposti sul sito facendone richiesta alla voce “Contatti”.

 

11. Quanto tempo occorre prima di ricevere un prodotto?
Dipende dal tipo di pagamento scelto. Generalmente la consegna avviene entro 4/5 giorni lavorativi dall’ordine.Per Calabria, Sicilia, Sardegna i tempi sono leggermenti più lunghi.

 

12. I prezzi indicati nel sito sono già IVA compresa?
Si, ogni prezzo è comprensivo di IVA con aliquota al 20%.

 

13. Cosa succede se un articolo arriva già danneggiato?
La responsabilità dipende dal vettore, ma la richiesta va fatta al nostro modulo “Contatti”. Sarà nostra cura sostituire il pezzo danneggiato, ma le spese di restituzione del pezzo a Decorweb sono a carico del compratore.Le spese di spedizione per il successivo invio saranno invece a carico nostro.

 

14. Si può sostituire un articolo in caso di ripensamenti?
Secondo le norme indicate in “Diritto di recesso” nella sezione "Informazioni generali".

 

15. In caso di ricorso al Diritto di recesso a chi spettano le spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono a carico del consumatore. Vedi “Diritto di recesso” nella sezione "Informazioni generali".

 

16. E’ possibile concordare spedizioni al di fuori del territorio italiano?
Si. Comunicheremo le spese di spedizione alla mail di richiesta.

 

17. Come posso contattarvi?
Tramite il modulo “Contatti”.

 

18. Si può ordinare la merce telefonicamente o via fax?
L’ordine puo’ essere fatto SOLO via mail. Prima di effettuare l’ordine si possono chiedere informazioni via mail e tramite Skype.

 

Il Corriere Espresso lascia un avviso e ripassa il giorno seguente, poi la merce rimane in giacenza ed il cliente viene contattato alla mail indicata nell'ordine. E' consigliato lasciare un recapito telefonico per un accordo sulla consegna.